Suporte
Dúvida, problema ou sugestão: escreva e uma pessoa responde. Antes disso, veja se a sua pergunta está aqui embaixo, porque a maioria se resolve em dois toques dentro do app.
Respondemos em até 3 dias úteis, em português, inglês ou espanhol.
Perguntas frequentes
Como cancelo o Premium?
Em Configurações > Conta, num toque. Se você assinou dentro do app, o botão leva à gestão de assinaturas da loja em que a compra foi feita (Google Play ou App Store), que é onde a renovação se desliga. Você continua com o Premium até o fim do período já pago.
Dá para trazer minha coleção de outro app?
Dá. Em Configurações > Meus dados > Importar de outro app, solte a exportação do Letterboxd, do IMDb ou do Trakt, e vincule a sua biblioteca da Steam para os jogos. Fila, acervo, notas e resenhas entram nos lugares certos, e as listas do arquivo viram coleções.
Como deixo meu perfil privado?
Em Configurações > Privacidade. Com o perfil privado, cada pedido para seguir passa por você, e a fila pode ficar privada mesmo com o perfil aberto. O link público de compartilhamento é separado disso: ele só funciona enquanto você quiser.
Não estou recebendo notificações.
Confira em Configurações > Preferências se o interruptor de Notificações está ligado neste aparelho, e depois nos ajustes do sistema se o NextWish tem permissão. Cada aparelho é registrado separadamente: ligar no celular não liga no computador.
Um título está com a capa errada ou faltando informação.
As fichas vêm de catálogos públicos (TMDB, IGDB, Deezer, Open Library, Steam), e o que estiver errado lá aparece aqui. Escreva para a gente com o nome do título: dá para corrigir do nosso lado, e no que for do catálogo a gente encaminha.
Como excluo minha conta?
Em Configurações > Sessão > Excluir minha conta, dentro do próprio app, sem precisar pedir para ninguém. A exclusão é definitiva e leva junto o acervo, as resenhas e o perfil. Antes disso dá para exportar tudo num arquivo, em Configurações > Meus dados > Baixar meus dados.